PALESTRAS
Os temas e a duração podem ser ajustados de acordo com as dificuldades e os resultados desejados pelo contratante. O meu objetivo é fornecer uma solução personalizada e prática para os desafios de atendimento da sua empresa.
TREINAMENTOS
Realizo o mapeamento do atendimento online da sua empresa, identificando as principais dificuldades. Com base nisso, desenvolvo um treinamento personalizado, com conteúdos personalizados, dados atualizados e dinâmicas práticas, focadas nas necessidades específicas do seu atendimento online. Caso deseje padronizar o atendimento, entregarei uma apostila personalizada com a padronização completa, facilitando a implementação e permitindo que o conteúdo seja facilmente repassado a novos colaboradores no futuro.
PALESTRAS
Os temas e a duração podem ser ajustados de acordo com as dificuldades e os resultados desejados pelo contratante. O meu objetivo é fornecer uma solução personalizada e prática para os desafios de atendimento da sua empresa.
TREINAMENTOS
Realizo o mapeamento do atendimento online da sua empresa, identificando as principais dificuldades. Com base nisso, desenvolvo um treinamento personalizado, com conteúdos personalizados, dados atualizados e dinâmicas práticas, focadas nas necessidades específicas do seu atendimento online. Caso deseje padronizar o atendimento, entregarei uma apostila personalizada com a padronização completa, facilitando a implementação e permitindo que o conteúdo seja facilmente repassado a novos colaboradores no futuro.
Conquiste um atendimento online ágil, personalizado, prático e profissional.
Sua equipe aprenderá a se comunicar com clientes de Alto Valor no atendimento online, desde as boas-vindas, passando por situações de conflito, até o pós-venda.
Apresento exemplos práticos e personalizados para resolver as dificuldades e necessidades específicas da sua empresa.
Treino seus colaboradores para que tenham autonomia e atendam com excelência e agilidade.
O meu treinamento não é focado
em vendas, mas gera vendas por
meio de estratégias de relacionamento.
Conquiste um atendimento online ágil, personalizado, prático e profissional.
Sua equipe aprenderá a se comunicar com clientes de Alto Valor no atendimento online, desde as boas-vindas, passando por situações de conflito, até o pós-venda.
Apresento exemplos práticos e personalizados para resolver as dificuldades e necessidades específicas
da sua empresa.
Treino seus colaboradores para que tenham autonomia e atendam com excelência e agilidade.
O meu treinamento não é focado
em vendas, mas gera vendas por
meio de estratégias de relacionamento.
Confira alguns dos segmentos
que já atendi
Organizando processos e trazendo clareza para
cada etapa do seu atendimento online:
QUEM É BIANCA BALSINI?
Capacitou mais de 1.000 colaboradores em 2025, ajudando empresas de diferentes setores a alcançar um atendimento online de excelência. Com experiência em mais de 15 segmentos, Bianca desenvolveu uma metodologia própria para padronizar processos, treinar equipes e elevar o posicionamento das empresas no atendimento digital. Sua trajetória começou dentro da própria empresa familiar, onde chegou a atender Gisele Bündchen tudo por meio do atendimento online. Essa vivência prática é o que torna suas palestras e treinamentos tão assertivos e transformadores. Hoje, Bianca compartilha seu conhecimento por todo o Brasil, sempre com muita transparência e praticidade, ajudando empresas a oferecer um atendimento online ágil, personalizado e de Alto Valor.
